Ți-a ajuns un colet avariat și nu știi ce să faci?

Nu te panica!

Experții de la Trimite-Ieftin.ro îți vin în ajutor cu un ghid complet despre ce poți face în această situație neplăcută.

Pasul 1: Verifică starea coletului la recepție

Este important să verifici starea coletului imediat ce îl primești de la curier.

• Deschide coletul cu atenție și verifică dacă produsul din interior este intact.
• Fii atent la eventualele deteriorări ale ambalajului, cum ar fi lovituri, crăpături sau rupturi.

Pasul 2: Documentează problema

• Realizează fotografii cu coletul avariat și cu ambalajul deteriorat.
• Completează un proces-verbal de constatare a avariei pus la dispoziție de curier.
• Păstrează toate documentele primite de la curier, inclusiv bonul fiscal și AWB-ul (Air Waybill).

Pasul 3: Contactează compania de curierat

• Sună la call-center-ul companiei de curierat și anunță problema.
• Prezintă operatorului detaliile despre coletul avariat (AWB, descrierea produsului, starea coletului și ambalajului).
• Trimite fotografiile cu coletul avariat și procesul-verbal de constatare a avariei.

Pasul 4: Urmează instrucțiunile companiei de curierat

Compania de curierat va analiza cazul tău și îți va oferi instrucțiuni cu privire la pașii următori.

Sfaturi utile:

• Asigură coletul: Asigurarea coletului îți oferă protecție financiară în caz de deteriorare sau pierdere a coletului. Alege o asigurare care să acopere valoarea totală a produsului din interiorul coletului.
• Păstrează calmul: Este important să fii calm și politicos atunci când comunici cu compania de curierat.
• Respectă termenele limită: Companiile de curierat au termene limită specifice pentru depunerea reclamațiilor. Asigură-te că depui reclamația în termenul stabilit.

Recomandarea noastră:

Optează pentru asigurarea coletului 2% de la Trimite-Ieftin.ro!

Cu această asigurare, primești despăgubire integrală în caz de deteriorare a coletului.

Accesează platforma Trimite-Ieftin.ro acum și alege asigurarea coletului 2% pentru a te bucura de liniște sufletească!

https://www.trimite-ieftin.ro/

#trimiteieftin #colete #livrare #rapid #ieftin #simplu #usor #romania #colet #avariat #ce #pot #face #asigurare #colet #despagubire #integrala

Cuvinte cheie relevante: colet avariat, ce pot face colet avariat, despăgubire colet avariat, asigurare colet, trimite-ieftin.ro, colet 2%, despăgubire integrală, online, card, ramburs