Modul în care facem cumpărături este în continuă evoluție. Cumpărătorii moderni preferă să comande produse online și să le încerce acasă în loc să le încerce în magazine fizice. Drept urmare, ei se așteaptă să beneficieze de o politică de returnare facilă ca să poată schimba produsele care nu se ridică la nivelul așteptărilor lor.  Procesul de returnare a produselor este la fel de vechi ca industria de retail. Dar tranziția de la magazinele fizice la magazinele online a creat noi provocări pentru comercianți. Buna gestionare a procesului de retur este esențială pentru afacerile care vor să ofere o experiență plăcută de cumpărare.  Cum gestionăm retururile astfel încât să îmbunătățim experiența de cumpărare a clienților? Citește mai departe ca să descoperi 7 strategii pentru managementul procesului de retur.  Returnarea produselor în eCommerce  Să începem cu veștile rele: aproximativ  30% din produsele coma...

Vânzările globale realizate de afacerile de eCommerce se așteaptă doar să crească în următorii ani. Deși acest lucru este benefic pentru afacerile de comerț electronic, înseamnă, de asemenea, că va exista mai multă concurență. Pentru a rămâne relevante și competitive, magazinele online trebuie să țină pasul cu cele mai recente tendințe din comerțul electronic, dar și cu așteptările în continuă schimbare ale consumatorilor. Să rămâi în urmă se poate traduce simplu prin să pierzi clienți și să pierzi vânzări. Află din următorul articol care sunt cele 3 tendințe din comerțul electronic care se vor derula și în anul 2023 și nu numai. Vom acoperi toate tendințele de la CRM și CRO la soluții tehnologice avansate, cum sunt inteligența artificială și instrumentele AR/VR pentru procesul de achiziție. 1. Comerțul hibrid Așa cum ne-au învățat anii 2020-2021, majoritatea operațiunilor de afaceri funcționează mult mai eficient în mediul...

Alegerea unei firme de curierat potrivite este deosebit de importantă pentru orice afacere de eCommerce, deoarece un partener adecvat te va ajuta să îți îmbunătățești rata de conversie și cea de performanță ale businessului tău.  Atunci când ești în fața acestei alegeri, tarifele firmelor de curierat, deși reprezintă un criteriu important, nu este cel mai bun indicator al calității serviciilor lor. Citește acest articol și află cum îți dai seama care este cea mai bună firmă de curierat pentru nevoile afacerii tale, dar și cum poți integra rapid un nou curier în dinamica procesului de livrare! Ce să ai în vedere când alegi firma de curierat? Iată cinci factori cheie pe care îi poți analiza cu privire la potențialele servicii de curierat pentru a te asigura că firma de transport se ridică la nivelul așteptărilor tale. 1.   Viteza de livrare Timpul în care clienții își primesc articolele de la serviciul de curierat poate av...

Curier . În vremurile moderne, serviciile de curierat au devenit un aspect esențial al vieții noastre cotidiene. Ne bazăm pe ele pentru a ne livra pachete de la o locație la alta cu o eficiență maximă. O întrebare frecventă care apare în acest context este: „Este obligat curierul să vină până la ușa mea?” Rolul și obligațiile curierului Curierii sunt responsabili pentru transportul coletelor, documentelor și altor articole de la expeditor la destinatar. Sarcina lor principală este să asigure că aceste articole ajung în siguranță și la timp la destinație. În multe cazuri, aceasta înseamnă că ei trebuie să livreze pachetele direct la ușa destinatarului. Interpretarea legislației Potrivit legii, curierul este obligat să se asigure că pachetul ajunge la destinatar. Acest lucru înseamnă, în majoritatea cazurilor, că trebuie să ajungă la ușa destinatarului.  Cod Civil prevede în art. 1976   „Predarea bunurilor transportate se f...

Atunci când vine vorba de expedierea unui colet, informațiile corecte scrise pe ambalaj pot face diferența dintre o livrare fără probleme și întârzieri nedorite. Concluzie: O ambalare adecvată și informații corecte pe colet pot asigura o experiență de expediere fără probleme. Urmați aceste sfaturi și veți contribui la o livrare sigură și eficientă a coletelor, satisfăcând atât expeditorii, cât și destinatarii.

În contextul actual, serviciile de curierat au devenit mai importante ca oricând, făcând parte din viața de zi cu zi a fiecăruia. Indiferent de motivul pentru care sunt folosite, acestea au simplificat viața oamenilor din toată lumea. Fie că ai o afacere, că trimiți pachete celor dragi sau că faci cumpărături online, cu siguranță că și tu ai folosit serviciile de curierat mai mult ca niciodată. Vei afla din acest articol de ce e important să știi ce este un AWB și ce înseamnă traseul unui colet. 1.  Ce înseamnă AWB și cum îl poți afla Chiar dacă poate suna tehnic și complicat, AWB-ul este un document de identificare a unui colet transportat printr-un serviciu de curierat. Orice firmă de profil oferă acest document de transport, dând astfel clienților posibilitatea de a urmări pachetul online, în timp real. Nu doar că nu este deloc o informație complicată, dar este cel mai simplu mod prin care poți să afli traseul unui colet, indiferent că...

Așadar, înainte de a face o alegere, haideți să explorăm topul firmelor de curierat la nivel național în România în 2024. 1. FAN Courier  De luat în considerare: Fan Courier este cunoscut pentru serviciile rapide, ceea ce îl face o alegere ideală pentru expedieri urgente. 2.DPD Puncte forte: Livrare predictivă, gestionare facilă a expedierilor online, servicii de calitate. De luat în considerare: DPD se evidențiază prin tehnologiile avansate utilizate în procesul de livrare. 3. Sameday Courier Puncte forte: Livrare în aceeași zi, servicii de calitate premium, opțiuni personalizate pentru afaceri. De luat în considerare: Sameday Courier este o alegere excelentă pentru cei care apreciază rapiditatea și atenția la detalii. 4. Dragon Star Express Puncte forte: Servicii internaționale, logistica avansată, suport personalizat pentru afaceri. De luat în considerare: Dragon Star se evidențiază prin oferirea de soluții complete pentru afaceri cu proiecții g...

www.trimite-ieftin.ro se remarcă prin faptul că reprezintă un punct de întâlnire unic pentru utilizatori și curieri. Platforma funcționează ca un intermediar, conectându-i pe cei care doresc să trimită colete cu curierii de top din România atât prin platforma, cât și prin aplicația mobilă dedicată. Astfel, experiența utilizatorilor este simplificată și eficientizată, oferindu-le o gamă largă de opțiuni și tarife competitive. Unul dintre punctele forte ale www.trimite-ieftin.ro este capacitatea sa de a servi drept punte între utilizatori și toți curierii de top din România. Această diversitate în opțiuni de livrare îi oferă utilizatorului posibilitatea de a alege serviciul care se potrivește cel mai bine nevoilor sale specifice. Fie că este vorba despre o livrare rapidă sau despre un buget mai restrâns, www.trimite-ieftin.ro dispune de parteneriate cu o gamă variată de curieri pentru a satisface toate cerințele. Platforma www.trimite-ieftin.ro s...

Presupunem că trimiți 50 de colete pe lună timp de un an, adică un total de 600 de colete într-un an. Comparând prețurile oferite de Trimite Ieftin cu cele clasice ale altor companii de curierat, unde economia poate ajunge până la 10 lei per un colet de 1kg, vom vedea cum aceste economii se acumulează în timp. Economia totală pe un an = 10 lei/colet * 50 colete/lună * 12 luni/an = 6.000 lei Economia financiară este doar un aspect al avantajelor oferite de Trimite Ieftin . Cu o interfață ușor de utilizat , transparență în costuri și opțiuni variate de servicii, platforma aduce o eficiență crescută în procesul de expediere a coletelor.

”Am avut recent o experiență extrem de pozitivă cu platforma de intermediere a serviciilor de curierat www.trimite-ieftin.ro . După utilizarea lor pentru câteva livrări, am fost impresionat de nivelul lor de eficiență, profesionalism și servicii de înaltă calitate. Un alt aspect notabil este comunicarea transparentă și actualizările în timp real pe care le-am primit pe parcursul întregului proces de livrare. Am fost mereu la curent cu statusul comenzii și am primit notificări în timp real atunci când coletul meu se apropia de destinație. Această transparență a eliminat complet orice incertitudine și a adăugat un nivel suplimentar de încredere în serviciile lor. Nu în ultimul rând, suportul clienți oferit de cei de la trimite-ieftin.ro a fost remarcabil. Am avut o întrebare cu privire la o livrare și am primit un răspuns rapid și profesionist din partea echipei lor de suport. Aprecierea față de clienți este evidentă în modul în care au gestiona...